Nous vous expliquons les différentes étapes à suivre pour activer l'intégration entre votre caisse SumUp POS Pro et votre application de fidélité Hey Pongo.
Les pré-requis avant de commencer
- J'ai une caisse SumUp POS Pro, et non POS Light ou le boîtier : ce sont trois produits différents.
- J'ai un accès au dashboard Hey Pongo de mon point de vente
- J'ai souscris au module Fidélité
-
J'ai une tablette récente sur laquelle est installée l'application de fidélité Hey Pongo.
Si vous ne vous êtes pas encore connecté.e à l'application de fidélité sur votre tablette, rendez-vous ici 👈 -
J'ai autant de tablettes sur lesquelles est installée l'application de fidélité Hey Pongo que de tablettes sur lesquelles est installé mon logiciel de caisse en point de vente.
Le principe maître ici, c'est une caisse = une application de fidélité Hey Pongo - J'ai accès à mon dashboard Hey Pongo sur mon ordinateur et suis dans mon point de vente avec ma caisse et ma tablette Hey Pongo allumées
Vous avez tout ça ? Alors, c'est parti
J'active le module Pongo dans mon back-office SumUp POS Pro 👇
- Je me connecte à mon back-office SumUp POS Pro
- Je clique sur l'onglet App Market dans le menu principal à gauche de mon écran
- Je fais défiler l'écran vers le bas pour trouver le module Pongo
- J'active l'intégration
Une fois l'intégration Hey Pongo activée sur Sumup, le reste de la configuration se fera directement sur mon dashboard Hey Pongo ✨
Je me connecte à SumUp depuis mon dashboard Hey Pongo
- Je clique sur l'onglet Intégrations du menu principal à gauche de mon écran
- Je clique sur le bouton Configurer du module SumUp 👇
- Je clique + Ajouter un compte
- Je renseigne mes identifiants SumUp POS Pro (Nom d'utilisateur et Mot de passe)
- Je sélectionne la boutique (point de vente) Hey Pongo qui correspond à ma boutique (caisse) SumUp
- Je vérifie que l'intégration est bien Active (taquet vert)
C'est fait ! L'intégration est active et mes commandes encaissées sur ma caisse SumUp sont communiquées à Hey Pongo.
Il me reste maintenant à synchroniser ma caisse SumUp avec ma tablette Hey Pongo pour que mes client.e.s puissent récupérer leurs points 😍
Je synchronise ma caisse SumUp avec ma tablette Hey Pongo
- Je clique sur l'onglet Fidélité, puis Tablette dans le menu principal à gauche de mon écran pour accéder à l'écran de configuration des tablettes
- Je clique sur le bouton Identifier pour identifier la tablette que je suis en train de configurer
- une main "me saluant" apparaît alors sur l'écran de ma tablette
- si je ne vois pas de main "me saluer", c'est soit que :
- la tablette n'est pas connectée à l'Internet
- ce n'est pas la tablette que je cherche à configurer
- Je clique sur le bouton Configurer
- Je clique sur le compte SumUp auquel est associé mon point de vente
- Je clique sur l'iPad SumUp (caisse)
Et voilà ! C'est tout bon ✨ Je n'ai plus qu'à encaisser mon premier client pour voir ses points fidélité apparaître dans l'application de fidélité Hey Pongo et l'inviter à les récupérer en renseignant son numéro de téléphone 🚀
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