Vous aviez configuré l'intégration Hey Pongo avec Yavin mais les points ne sont plus donnés au paiement sur votre TPE ? Voici comment débloquer la situation 👇
Vérifiez l'identifiant commerçant Hey Pongo dans votre back office Yavin
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Contactez nous sur le chat ou à support@heypongo.com pour qu'on vous donne votre ID Pongo (store slug)
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Vérifiez dans votre back-office Yavin qu'il correspond bien à celui précédemment renseigné
Vérifiez la configuration de l'intégration dans votre back office Yavin
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Cochez la case Activer l'application Pongo
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Le message L'application est activée doit s'afficher.
Rechargez la configuration de votre TPE Yavin
- Depuis l'onglet Réglages de votre application YavinPay, vous pouvez tester la mise à jour des réglages.
Contactez le support Yavin
Si les étapes précédentes n'ont rien donné, vous pouvez contacter le support Yavin à cette adresse afin de vérifier si l'intégration est toujours active de leur côté : hello@yavin.com ✉️
☝️ L'intégration a été développé par les équipes de Yavin. En cas de problème, ils sont les mieux à même de vous aider.
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