Comment activer la synchronisation entre Pongo et Brevo ?
La synchronisation se configure directement depuis votre interface Pongo.
Rendez-vous dans le menu "Intégrations", puis dans l’onglet "Emailing". Un parcours guidé vous permet de connecter votre compte Brevo et de sélectionner les listes et paramètres nécessaires.
À quelle fréquence la synchronisation s’effectue-t-elle ?
Une fois activée, la synchronisation est automatique et quotidienne.
Chaque nuit, Pongo envoie à Brevo les nouveaux contacts enregistrés la veille.
Quels sont les champs envoyés vers Brevo ?
Voici les attributs transmis à Brevo pour chaque contact :
- Attribut "SMS" dans Brevo : numéro de téléphone
- Attribut "FIRSTNAME" dans Brevo : prénom
- Attribut "LASTNAME" dans Brevo : nom de famille
- Attribut "STORE" : nom du point de vente du client
- Attribut "BIRTHDATE" : date d'anniversaire du client
- Attribut "LOYALTY_POINTS" : nombre de points à date
Les contacts sont également affectés aux listes que vous avez sélectionnées dans la configuration.
Et si certains attributs n’existent pas dans Brevo ?
Pas d’inquiétude :
Si les attributs STORE, BIRTHDATE ou LOYALTY_POINTS n'existent pas encore dans votre compte Brevo, Pongo les crée automatiquement lors de la première synchronisation.
Que se passe-t-il pour les contacts créés avant l’activation de la synchronisation ?
La synchronisation automatique ne prend en compte que les nouveaux contacts (à partir de son activation).
Pour intégrer vos anciens clients dans Brevo, vous devez exporter vos contacts depuis Pongo puis les importer manuellement dans Brevo.
Puis-je forcer une synchronisation manuelle ?
Non, la synchronisation est planifiée automatiquement chaque nuit. Il n’est pas possible de déclencher une synchronisation manuelle à ce stade.
Que se passe-t-il si un contact existe déjà dans Brevo ?
Pongo met automatiquement à jour les informations du contact grâce à l’option updateEnabled: true.
Cela évite les doublons et assure que vos données restent à jour dans Brevo.
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