Comment activer la synchronisation entre Pongo et Mailchimp ?
La synchronisation se configure directement depuis votre interface Pongo.
Allez dans le menu "Intégrations", puis dans l’onglet "Emailing". Vous serez guidé pas à pas pour connecter votre compte Mailchimp et choisir la liste à alimenter.
À quelle fréquence la synchronisation s’effectue-t-elle ?
Une fois activée, la synchronisation est quotidienne et automatique.
Chaque nuit, Pongo envoie à Mailchimp tous les nouveaux contacts créés la veille.
Quels sont les champs envoyés vers Mailchimp ?
Les données suivantes sont envoyées pour chaque contact :
-
Adresse email (email_address)
-
Consentement à recevoir des communications (status)
-
Prénom (merge field
FNAME) -
Solde de points de fidélité (merge field
POINTS) -
Nom du point de vente (merge field
STORE)
Que se passe-t-il si les champs n'existent pas encore dans Mailchimp ?
Si les champs personnalisés (comme POINTS ou STORE) n'existent pas encore dans votre audience Mailchimp, ils sont créés automatiquement lors de la première synchronisation.
Que faire pour les contacts créés avant l’activation de la synchronisation ?
La synchronisation automatique ne concerne que les contacts ajoutés après son activation.
Pour intégrer vos anciens clients, vous devez exporter vos contacts depuis Pongo et les importer manuellement dans Mailchimp.
Peut-on forcer une synchronisation manuelle ?
Non, la synchronisation est uniquement automatique et s’exécute chaque nuit. Il n’est pas possible de lancer manuellement une synchronisation à ce jour.
Que se passe-t-il si un contact est déjà présent dans Mailchimp ?
Pongo met automatiquement à jour les informations du contact existant.
Cela permet de garder vos données à jour, sans créer de doublons.
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