Activer l'intégration avec Lightspeed

Vous souhaitiez activer l’intégration avec Lightspeed pour permettre à vos clients de cumuler des points de fidélité et gagner des récompenses ?

Pré-requis avant de commencer 

  1. Utiliser une caisse Lightspeed active K-series pour encaisser vos clients
    • Hey Pongo n'est pas compatible avec les caisses passives !
  2. Pouvoir accéder au dashboard Hey Pongo de votre restaurant
  3. Avoir souscrit un abonnement au module Fidélité ou Pongo Suite de Hey Pongo
  4. Posséder une tablette récente sur laquelle est installée l'application de fidélité Hey Pongo.

Demandez à Lightspeed l'activation de l'intégration 

Par email au support technique de Lightspeed à l'adresse k-series.support@lightspeedhq.com
​Voici une trame avec les informations à fournir à Lightspeed :

Bonjour,

Dans le cadre du partenariat Lightspeed x Pongo nous avons besoin d’ajouter un nouveau webhook (realTimeNotifications) sur mon/mes établissements : < nom de mon établissement ou de mes établissements >

Merci d'activer les notifications en temps réel et d’ajouter le webhook suivant :

Code : pongo-fid
URL : https://api.heypongo.com/partner/orders?dispatch=lightspeed 
Pas de condition
Pas d'authentification

Merci d'avance pour votre aide.

Lightspeed doit vous confirmer que l’intégration a été activée avant de pouvoir continuer.

Configurez l'intégration depuis Hey Pongo

La première fois pour toute votre enseigne (pas pour les restaurants suivants)

  1. Rendez-vous sur la page Intégrations de votre dashboard 👉 https://my.heypongo.com/integrations
  2. Cliquez sur le bouton Configurer du module Lightspeed
  3. Cliquez sur le bouton + Ajouter un compte
  4. Cliquez sur le bouton Connexion à Lightspeed
  5. Connectez-vous à votre compte administrateur Lightspeed depuis le formulaire Hey Pongo 👇
    Capture d’écran 2025-05-23 à 12.18.06.png
  6. Revenez sur la page Intégrations https://my.heypongo.com/integrations
  7. Cliquez sur le bouton Configurer du module Lightspeed
  8. Cliquez sur Association des boutiques
  9. Sélectionnez la boutique (établissement) Hey Pongo qui correspond à votre restaurant Lightspeed
  10. Cliquez sur le bouton Confirmer
  11. Vérifiez que l'intégration est bien Active

C'est fait ! L'intégration est configurée et vos commandes encaissées dans vos caisses actives Lightspeed sont désormais transmises à Hey Pongo. 

Pour les restaurants suivants

  1. Rendez-vous sur la page Intégrations https://my.heypongo.com/integrations
  2. Cliquez sur le bouton Configurer du module Lightspeed
  3. Cliquez sur Association des boutiques
  4. Sélectionnez la boutique (établissement) Hey Pongo qui correspond à votre restaurant Lightspeed
  5. Cliquez sur le bouton Confirmer
  6. Vérifiez que l'intégration est bien Active

Associez votre caisse avec votre tablette de fidélité Hey Pongo

  1. Installez l'application Hey Pongo sur votre tablette de fidélité
  2. Clôturez une commande d’un minimum de 1€ pour que nous puissions détecter la caisse
  3. Reliez votre caisse avec votre tablette de fidélité Hey Pongo
    1. Rendez-vous sur la page Tablette de votre dashboard Hey Pongo
    2. Cliquez sur le bouton Identifier pour faire apparaître une main ✋ qui vous salue sur la tablette correspondant à la configuration que vous êtes en train de synchroniser
    3. Cliquez sur le bouton correspondant à votre logiciel de caisse (Lightspeed)
    4. Cliquez sur le sélecteur d’identifiants de caisse indiquant : Sélectionnez une caisse
  4. Clôturez à nouveau une commande d’un minimum de 1€ (ou égal au minimum de commande que vous aviez défini pour pouvoir cumuler des points)

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