Pour créer un sondage, il suffit de vous rendre sur la page my.heypongo.com/surveys de votre dashboard Hey Pongo.
Votre sondage sera proposé dans l'application sur tablette au prochain passage d’un client, à la place de la question personnelle (parcours CRM) sur l’anniversaire, le prénom, l’email ou le genre qui, elle, sera posée à la visite d'après.
Lors du premier passage d'un client, là aussi, le sondage lui sera proposé à la place de la première question personnelle.
Est-ce que je peux créer plusieurs sondages à la fois ?
Tout à fait. Le sondage le plus récent sera proposé d’abord.
Est-ce que je peux retirer un sondage ?
Oui, c’est possible. Accédez à votre sondage depuis la page https://my.heypongo.com/surveys et cliquez sur “Désactiver”
Est-ce que je peux modifier un sondage pendant qu’il est proposé à mes clients ?
Tout à fait ! Modifiez-le à tout moment depuis votre sondage sur la page https://my.heypongo.com/surveys et cliquez sur “Modifier”
Qu’est-ce qu’il se passe si je supprime un choix de réponse de mon sondage ?
Si vous supprimez une réponse sur un sondage existant vous perdrez les statistiques obtenues pour cette réponse.
Est-ce que je peux exporter les réponses à un sondage ?
Non, ce n’est pas encore possible.
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