Vous essayez d'importer des numéros dans votre base clients Hey Pongo mais vous ne les retrouvez pas tous ? C'est soit que le format du numéro de téléphone n'est pas reconnu par nos systèmes, soit que le numéro n'est pas valide.
- Un numéro valide est un numéro approuvé par les autorités des télécommunications et attribué à un opérateur et à un type de ligne.
Par ailleurs, pour pouvoir recevoir des SMS ou des appels, un numéro doit être actif et enregistré sur le réseau d'un opérateur.
- Un numéro actif est un numéro valide, acquis et activé par un utilisateur.
- Un numéro en ligne est un numéro actif actuellement enregistré sur le réseau et prêt à recevoir des appels.
Vous pouvez utiliser un outil de vérification en ligne gratuit juste ici pour vous en assurer.
Mon numéro de téléphone est valide mais n'a pas été importé
Le format des numéros de téléphone doit respecter l'un des formats suivants :
- 0XXXXXXXXX
- 0X XX XX XX XX
- 0X.XX.XX.XX.XX
- 33XXXXXXXX
- +33XXXXXXXXX
- +33 X XX XX XX XX
Ces formats de numéros fonctionnent avec tous les indicatifs internationaux, pas seulement le +33 (France).
Pour réussir à importer tous vos contacts, préparez votre fichier en amont comme on vous l'explique dans ce guide 👉 Comment importer des contacts dans Hey Pongo ?
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