Comment ajouter manuellement des points à mes clients ?

Vous avez un programme de fidélité et vous avez besoin d’ajouter des points manuellement à vos clients. C’est très simple !

Rendez-vous sur la page https://my.heypongo.com/customer de votre dashboard Hey Pongo pour accéder à votre base clients et rechercher le client auquel vous souhaitez ajouter manuellement des points.

Dans le bloc Ajustement rapide des points,

  • si vos clients cumulent des points proportionnellement au montant de leur commande,
    1. renseignez le montant de la commande
    2. sélectionnez la boutique concernée
    3. validez en cliquant sur le bouton Ajuster les points
  • si vos clients cumulent des points par passage,
    1. renseignez directement le nombre de points que vous voulez leur ajouter
    2. choisissez la raison Visite
    3. validez en cliquant sur le bouton Ajuster les points
  • si vous ne souhaitez pas que ces points soient comptabilisés comme une visite,
    1. renseignez directement le nombre de points que vous voulez leur ajouter
    2. choisissez la raison Ajout manuel
    3. validez en cliquant sur le bouton Ajuster les points

A noter qu’il n’est plus possible d’ajouter des points manuellement depuis l’application fidélité sur tablette. Il vous faudra nécessairement passer par le dashboard Hey Pongo.

Si vous n’avez pas encore d’accès au dashboard Hey Pongo, demandez-en un à quelqu’un qui y a déjà accès 🙂 Comment créer un accès commerçant pour mes équipes en boutique ?

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