Pourquoi mon jeu est-il inaccessible ?

Le lien ou le QR code de votre jeu concours ne marche plus lorsque vous cliquez dessus ou le scannez ? Plusieurs explications sont possibles : 

  • Vous aviez peut-être défini une date d'expiration au moment où l'aviez configuré
  • Il a peut-être été supprimé par erreur ou par un autre utilisateur
  • Le QR code n'a été imprimé avec un bord blanc
  • Le lien du dashboard est différent de celui imprimé
  • Les points de vente ont été modifiés
  • Le lien de redirection du QR code imprimé n'est pas un lien pngo.fr
  • Le lien de redirection du QR code imprimé a été généré depuis un site spécialisé

Votre jeu a expiré

Chaque jeu peut avoir une date limite après laquelle il n'est plus possible de jouer.

Votre jeu a été supprimé du dashboard

Si vous cliquez sur le lien ou scannez le QR code du jeu et que vous êtes confronté à un message d'erreur indiquant Redirection impossible, le lien demandé n'existe pas, c'est qu'il a été supprimé.

C'est une erreur et vous souhaitez le rétablir ?

Faites-nous simplement la demande dans le chat et nous la transmettrons à notre équipe technique pour que vous puissiez faire jouer vos clients dans les meilleurs délais !

 

Associé à

Mise à jour