Lorsque vous rencontrez des difficultés avec l'application de fidélité Hey Pongo sur la tablette, après avoir vérifié si celle-ci est bien connectée au réseau wifi et que l'app est à jour, supprimer les données de navigation est très souvent la meilleure manière de la faire fonctionner de nouveau.
Supprimer les données stockées sur une tablette Lenovo
- Quittez l'app Hey Pongo
- Cliquez 2 secondes sur l'icône de l'application Hey Pongo
- Cliquez sur l'icône ℹ️ dans le message contextuel qui apparaît
- Cliquez sur Espace de stockage et cache
- Cliquez sur le bouton Effacer du stockage 🗑️
- Ouvrez à nouveau l'app Hey Pongo pour vous connecter
Supprimer les données stockées sur une autre tablette Android
- Quittez l'app Hey Pongo
- Cliquez sur l'icône Paramètres de la tablette
- Cliquez sur Applications dans le menu principal à gauche de l'écran
- Cliquez sur Hey Pongo dans le menu de droite
- Cliquez ensuite sur Stockage
- Cliquez sur le bouton Effacer les données
- Ouvrez à nouveau l'app Hey Pongo pour vous connecter
Supprimer les données stockées sur un iPad
Pour supprimer les données sur un iPad, il faudra supprimer l'application depuis les Réglages de l'iPad. La désinstaller ne suffira pas.
👉 Comment supprimer l'application Hey Pongo de mon iPad ?
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