L'un de vos clients s'est trompé de numéro de téléphone en l'associant à sa carte de paiement sur le TPE de l'un de nos partenaires ou bien il a changé de numéro de téléphone ? Rassurez-vous, une solution existe !
Il vous suffira de demander à votre chargée de compte qui se rapprochera de notre équipe pour supprimer l'ensemble des cartes de paiement associées au numéro de téléphone.
Important : Limites
Si vous avez associé plusieurs cartes de paiement à votre compte de fidélité, nous ne pourrons supprimer que l'ensemble des cartes sans distinction.
| Nous ne connaissons pas les numéros de carte de paiement ni le type de carte. Votre fournisseur de TPE nous transmet une clé cryptée (token) que nous associons à votre numéro de téléphone. Nous ne pourrons pas distinguer une carte de paiement d'une autre. |
Mes cartes sont supprimées. Et après ?
Il vous suffira de renseigner le bon numéro de téléphone à votre prochain paiement sur le TPE pour que la carte utilisée lui soit associée.
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