Vous avez un programme de fidélité et vous vous attendiez à ce que vos clients reçoivent un sms ou un email leur souhaitant la bienvenue.
Vos clients ne recevront pas de notification s'ils s’enrôlent dans votre base clients :
- en jouant à un jeu. Cela évite toute confusion pour vos clients qui ont accepté de recevoir des cadeaux et autres promotions mais pas d’intégrer votre programme de fidélité. Vous n’avez d’ailleurs peut-être pas encore de fidélité… Il serait d’ailleurs tant d’y remédier ;)
- en se connectant à la web app. Le premier intérêt de cette notification étant de leur communiquer le lien vers votre web app.
Activer la notification d'inscription pour vos nouveaux clients
Vous pouvez l'activer depuis la page https://my.heypongo.com/loyalty?activeTab=settings
- Cliquez sur l'onglet Fidélité, puis Programme de fidélité dans le menu principal à gauche de votre écran
- Cliquez sur l'onglet ⚙️ Paramètres
- Cliquez sur le taquet en face du mot Désactivé pour activer l'envoi d'une notification
- Sélectionnez les établissements pour lesquels cette notification sera envoyée lorsqu'un client s'inscrira via l'une des interfaces du parcours de commande auxquelles est intégré Hey Pongo
- Cliquez enfin sur le bouton Enregistrer
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Le texte du SMS ou de la notification push peut être personnalisé pour envoyer le lien vers la web app fidélité et le nom de l'établissement où votre client s'est inscrit. |
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