Vous ne retrouvez pas un contact dans Zelty alors qu'il est bien créé dans Hey Pongo ? La synchronisation initiale des contacts Hey Pongo avec la base clients de Zelty peut ne pas aboutir.
Pour y remédier, vous pouvez importer les contacts de la base clients Hey Pongo dans Zelty.
Il vous faudra suivre ces étapes :
- Exporter les données des contacts Hey Pongo qui ne sont pas retrouvés dans Zelty Caisse
- Importer ces contacts depuis le back-office Zelty à partir du fichier d'exemple
- Vérifier qu'au moins l'un des contacts qui n'était pas dans Zelty Caisse l'est désormais
Importer des contacts dans Zelty
- Rendez-vous sur la page https://bo.zelty.fr/customers/import
- Renseignez le nom de votre import pour le différentier des autres
- Cliquez sur le bouton Choisir un fichier
- Sélectionnez le fichier .csv à importer
- Sélectionnez l’option Ecraser la fiche précédente avec les nouvelles données
- Cliquez sur le bouton Importer pour visualiser un aperçu de l'opération
- Cliquez sur Confirmer l'import si l'aperçu vous convient
Suivez le guide en vidéo 👇
Retrouvez la liste de vos imports dans Zelty
Juste en dessous du formulaire d'importation, vous retrouvez l'ensemble de vos imports. Cela vous permettra de vérifier où vous en êtes et surtout s'ils ont bien été terminés.
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