Pourquoi mon client ne reçoit pas de notifications push ?

Apple Wallet 

Apple limite à 3 notifications push par carte Wallet tant que la carte n’a pas été ouverte.

Cela signifie que :

  • Si l’utilisateur n’ouvre jamais la carte, vous ne pouvez envoyer que 3 notifications maximum.
  • Dès que l’utilisateur ouvre la carte, le compteur est réinitialisé à zéro → tu peux renvoyer 3 nouvelles notifications.

Cette règle a été mise en place par Apple pour éviter le spam via ce canal qui ne nécessite pas de consentement explicite a contrario des SMS ou des e-mails.

Google Wallet

Il n’y a pas de limite officielle de 3 push comme chez Apple, mais :

  • Les notifications peuvent être désactivées automatiquement si l’utilisateur ne les ouvre jamais.
  • Google surveille les abus ou taux d'engagement faibles, ce qui peut impacter leur délivrabilité.

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