Vous avez un programme de fidélité et vous vous attendiez à ce que vos clients reçoivent un sms ou un email lorsqu'ils débloquent une récompense.
Vos clients ne recevront pas de notification s’ils débloquent une récompense depuis :
- la web app
- la borne d’un partenaire, si la récompense débloquée peut être mise dans le panier et récupérée avec la commande
- le site de commande en ligne d’un partenaire, si la récompense débloquée peut être mise dans le panier et récupérée avec la commande
Mon client a débloqué une récompense depuis la tablette
C'est le seul cas où votre client recevra une notification SMS ou push. Vous pouvez l'activer depuis la page https://my.heypongo.com/loyalty-supports/tablets?activeTab=config
- Cliquez sur l'onglet Fidélité, puis Tablette dans le menu principal à gauche de votre écran
- Cliquez sur l'onglet ⚙️ Paramètres
- Cliquez sur le taquet en face du mot Désactivé pour activer l'envoi d'une notification
- Sélectionnez les établissements pour lesquels cette notification sera envoyée lorsqu'un client débloquera une récompense sur la tablette
- Cliquez enfin sur le bouton Enregistrer
Mise à jour